Tai specializuota duomenų bazių priežiūros paslauga, užtikrinanti sistemos veiksnumą per konkrečiai apibrėžtą laiką. Teikiama Oracle, MS SQL priežiūros paslauga.

Duomenų bazių priežiūros paslaugos teikimą reglamentuoja speciali metodika BAIP CIMF (Critical Infrastructure Maintenance Framework) - praktikoje išbandyta, su GlassHouse suderinta, kritinės IT infrastruktūros priežiūros, vystymo ir veiksnumo atstatymo paslaugoms teikti skirta metodika, sukurta remiantis geriausiomis praktikomis - ITIL v3, bei laikantis ISO kokybės reikalavimų.

SLA. Remiantis BAIP CIMF paslaugos teikiamos pagal konkrečiai apibrėžtą serviso lygio susitarimą (toliau SLA). SLA gali būti numatomas pagal kliento verslo poreikius, t.y. įvertinus kiek ilgiausiai organizacija gali tęsti savo funkcijų įgyvendinimą neveikiant informacinei sistemai ar jos daliai, arba remiantis LR VRM ministro įsakymu, reglamentuojančiu laiką, per kurį turi būti atstatytas sistemos veiksnumas skirtingos kategorijos informacinėms sistemoms, t.y.: per 15 min., per 1val., per  8 val., per 16 val.

Partnerių tinklas. Teikdami paslaugas pasitelkiame specializuotus partnerius kritinėms sistemoms prižiūrėti. Formuodami specialistų, prižiūrinčių kliento IT infrastruktūrą, darbo grupę renkamės beveik iš 500 specialistų sąrašo užtikrindami konkrečių asmenų pasiekiamumą per konkrečiai apibrėžtą SLA.