Kritinės IT infrastruktūros priežiūra - tai pagal specialią metodiką -  BAIP CIMF  teikiamų, praktikoje išbandytų paslaugų kompleksas, skirtas organizacijoms, kurių  IT infrastruktūra ar jos dalis yra itin kritiška, reikalauja aukštos kompetencijos administravimo paslaugų ir/ ar didelių investicijų atsarginio kopijavimo sprendimams įgyvendinti ar esamų veiksnumui užtikrinti.

Paslaugų kompleksą sudaro:

• Kritinės DB infrastruktūros priežiūra - specializuota kritinių informacinių sistemų, veikiančių  Oracle, Microsoft SQL ar kitų taikomųjų aplikacijų pagrindu, priežiūros paslauga, užtikrinanti sistemos veiksnumą per konkrečiai apibrėžtą laiką.
• Techninės įrangos veiksnumo užtikrinimas -  tai  BAIP įsipareigojimas proaktyviai stebėti "High-end" lygio serverius ir duomenų saugyklas ir kitą, kliento apibrėžtą IT infrastruktūrą ar jos dalį, atlikti įrangos gedimų prevenciją, o įrangai sugedus atstatyti jos veiksnumą per konkrečiai apibrėžtą laikotarpį.

Paslauga gali būti teikiama visai įrangai iš karto arba tik jos daliai, nepriklausomai nuo įrangos amžiaus, modelio, garantinio laikotarpio pabaigos, gamintojo: HP, IBM, Dell, NetApp, Cisco, Sun, Bull ir kt.

Ekonominis paslaugų efektas:

• Sumažinamos verslo veiklos pertrūkio rizikos;
• Sumažinamos sistemų priežiūros investicijos;
• Padidinamas esamų sistemų našumas ir pasiekiamumas;
• Atlaisvinami vidiniai ištekliai;
• Sumažinamos įrangos atnaujinimo investicijos;
• Optimizuojamas licencijavimas.