Techninės įrangos veiksnumo užtikrinimas


Jūsų turima pagrindinė IT infrastruktūros įranga (pvz., serveriai, duomenų masyvai, rezervinio kopijavimo įrenginiai ir pan.) turi gamintojo garantijas apibrėžtam laikotarpiui. Įrangai senstant gamintojas arba nebepalaiko tam tikrų modelių, arba siūlomo palaikymo kaina didėja priklausomai nuo įrangos amžiaus. Todėl Jums tenka arba atnaujinti turimą įrangą, arba sutikti su gamintojo siūlomomis sąlygomis.


Techninės įrangos veiksnumo užtikrinimas -  tai  BAIP įsipareigojimas proaktyviai stebėti ir prižiūrėti "High-end" lygio serverius ir duomenų saugyklas ir kitą, kliento apibrėžtą IT infrastruktūrą ar jos dalį, atlikti įrangos gedimų prevenciją, o įrangai sugedus atstatyti jos veiksnumą per konkrečiai apibrėžtą laikotarpį.

Paslauga gali būti teikiama visai įrangai iš karto arba tik jos daliai, nepriklausomai nuo įrangos amžiaus, modelio, garantinio laikotarpio pabaigos, gamintojo: HP, IBM, Dell, NetApp, Cisco, Sun, Bull ir kt.


Partnerių tinklas. Esame pasirašę partnerystės sutartis su trimis didžiausiais Europoje atsarginių IT technikos dalių ir įrangos tiekėjais, kurie:

  • Užtikrina galimybę pristatyti reikiamą detalę ar įrangą bet kurioje Europos šalyje per sulygtą SLA;
  • Suteikia prieigą prie daugiau nei 50.000 atsarginių dalių sandėliuose visoje Europoje;
  • Visa įranga prieš patekdama klientui yra testuojama naudojant specializuotas testavimo programas.


Galimybė pasirinkti paslaugos modelį.

Paslauga specializuota „high-end" serverių ir duomenų saugyklų veiksnumui užtikrinti, tačiau gali būti pritaikyta tiek verslo klasės serveriams ir duomenų saugykloms, tiek kompiuterinei technikai ar periferinei įrangai. Bendra paslaugos apimtis bet kurio lygio paslaugai:

  • Incidentų diagnostika proaktyvaus stebėjimo metu;
  • Pakeitimų, susijusių su incidentų ar problemų sprendimu, iniciavimas ir valdymas;
  • Incidentų eskalacija gamintojui;
  • Serviso lygio susitarimų (SLA) įsipareigojimų stebėjimas ir kontrolė;
  • Ataskaitų pateikimas apie išspręstus incidentus, problemas ar įvykdytus pakeitimus;
  • Centralizuota pagalbos tarnyba registruojant, sprendžiant incidentus ir problemas;
  • Paslaugos vadovas.


Paslaugos teikimą reglamentuoja speciali metodika BAIP CIMF (Critical Infrastructure Maintenance Framework) - praktikoje išbandyta, su GlassHouse suderinta, kritinės IT infrastruktūros priežiūros, vystymo ir veiksnumo atstatymo paslaugoms teikti skirta metodika, sukurta remiantis geriausiomis praktikomis - ITIL v3, bei laikantis ISO kokybės reikalavimų.


Mūsų patirtis:

AB "Lietuvos geležinkeliai". Itin kritinės serverinės įrangos veiksnumo užtikrinimas.

Itin kritinių „Enterprise" lygio duomenų saugyklų priežiūra trejų metų laikotarpiu. Sutarties apimtis: daugiau nei 20 TB talpos duomenų saugyklų priežiūra, bei įsipareigojimas teikti paslaugas 24 valandas 7 dienas per savaitę, o sutrikus sistemų veiklai, visiškai atstatyti sistemos darbingumą per parą.

    GlassHouse         NetApp                 IBM                 

 

                                                     HP      

Naujienos | Archyvas

BAIP grupė įsigijo 100 proc. „Norway Registers Development“ akcijų

Investicijų į informacinių technologijų (IT) rinką bendrovė BAIP grupė už 1,2 mln. eurų įsigijo 100 proc. Norvegijos įmonės „Norway Registers Development“, Lietuvoje valdančios 70,7 proc. bendrovės NRD, akcijų.

BAIP grupė perka 100 proc. „Norway Registers Development“ akcijų

Investicijų į informacijų technologijų (IT) rinką bendrovė BAIP grupė perka Norvegijos įmonę „Norway Registers Development“. Pastaroji bendrovė jau 15 metų dalyvauja kuriant įvairių šalių registrų reformas, konsultuoja diegiant informacines sistemas. Jos veikla apima procesus nuo politinių įsipareigojimų iki projektų rengimo, įgyvendinimo, palaikymo ir vykdymo bei registro operacijų priežiūros.

www.infopasaulis.lt www.acena.lt Copyright © 1999-2011 UAB BAIP. Design: Groozdas Studio 1